Benvenuti nel Relution Customer Hub
Il nostro nuovo portale dei servizi è qui
Cari clienti di Relution,
Attribuiamo grande importanza a un alto livello di soddisfazione del cliente. Il servizio e il supporto sono molto importanti per noi. Pertanto, vi offriamo una scelta di diversi servizi di supporto per saperne di più sul nostro prodotto.
Ora abbiamo riunito questa offerta per voi in un nuovo portale di servizi: il Relution Customer Hub.
D’ora in poi, il nuovo portale serve come punto di contatto centrale per domande e preoccupazioni di qualsiasi tipo. Qui puoi ottenere supporto e condividere i tuoi suggerimenti con noi:
APPROFONDIMENTI – i nostri approfondimenti descrivono argomenti selezionati e spiegano chiaramente i casi d’uso.
MANUALE – il manuale permette di cercare informazioni specifiche su argomenti come l’installazione, la configurazione e le singole funzioni.
HELPDESK – un aiuto rapido e diretto da parte del nostro personale di supporto competente è disponibile tramite il nostro nuovo helpdesk basato su Zammad.
Richieste di funzionalità – aiutaci a migliorare il nostro prodotto e partecipa attivamente al processo di design attraverso la scheda delle idee.
Visitate il Relution Customer Hub e familiarizzate subito con il nostro nuovo portale di servizi:
Si prega di notare le seguenti informazioni importanti:
- Fino al 31 dicembre 2021 compreso, il vecchio e il nuovo sistema di helpdesk saranno attivi in parallelo.
- Per utilizzare il nuovo Relution helpdesk, dovete registrarvi nel nuovo sistema.
- Da gennaio 2022, il vecchio sistema sarà di sola lettura e i nuovi ticket di supporto dovranno essere creati nel nuovo Relution helpdesk.
- I ticket del vecchio sistema non saranno trasferiti automaticamente al nuovo Relution helpdesk.
- L’attuale indirizzo e-mail support@relution.io sarà reindirizzato al nuovo Relution helpdesk a partire da dicembre 2021.
Relution permette la gestione dei dispositivi conformi alla protezione dei dati per Apple, Android e Windows. Relution - la soluzione conforme al GDPR per consigli scolastici, amministrazioni, istituzioni educative e aziende.
Vi auguriamo un successo continuo con Relution e attendiamo i vostri suggerimenti!
Il vostro team Relution
Foto: Raphael Pohland/ MWAY