Onlinezugangsgesetz (OZG)

L'Onlinezugangsgesetz (OZG) è una legge federale tedesca che obbliga Bund, Länder e comuni a rendere accessibili i propri servizi amministrativi tramite portali digitali. L'obiettivo è semplificare l'accesso ai servizi della pubblica amministrazione per cittadini e imprese, consentendo di gestire completamente online domande, autorizzazioni e altri procedimenti amministrativi senza necessità di presenza fisica.

Il nucleo tecnico dell'OZG è la digitalizzazione end-to-end dei processi amministrativi: non solo la presentazione della domanda deve avvenire digitalmente, ma l'intero processo dall'accoglimento alla lavorazione fino all'emissione del provvedimento. Ciò richiede un'infrastruttura interamente digitale negli enti pubblici, che comprenda sia i sistemi IT utilizzati che i dispositivi finali impiegati.

Per le amministrazioni comunali e le autorità regionali, l'OZG comporta una notevole pressione alla modernizzazione, poiché molti processi sono finora basati su carta o solo parzialmente digitalizzati. Gli enti che dotano i propri dipendenti di dispositivi di lavoro digitali si trovano di fronte al compito di configurare questi dispositivi in modo uniforme, gestirli in sicurezza e amministrarli nel rispetto dei requisiti di protezione dei dati legati al trattamento dei dati dei cittadini.

Il fattore di successo decisivo nell'attuazione dell'OZG è l'affidabilità dell'infrastruttura IT impiegata: i servizi amministrativi digitali possono essere offerti in modo affidabile solo se i dispositivi dei funzionari sono protetti in modo uniforme, mantenuti aggiornati e rapidamente ripristinabili in caso di perdita o guasto.

La digitalizzazione dei servizi amministrativi pone requisiti concreti ai dispositivi finali e all'infrastruttura IT, che possono essere soddisfatti in modo duraturo solo se i dispositivi degli enti pubblici vengono gestiti centralmente e in sicurezza.