Maîtriser l'informatique municipale : comment Kapfenberg repense la sécurité mobile
L'administration numérique nécessite des partenariats solides
Des services administratifs centraux au centre sportif, en passant par le centre de services et les écoles maternelles : la ville de Kapfenberg gère une infrastructure communale très diversifiée, avec environ 380 employés et des exigences très variées en matière d'appareils mobiles et de sécurité informatique. Afin de pouvoir gérer ses smartphones de manière centralisée, sécurisée et efficace, la ville a choisi Relution, en collaboration avec son partenaire régional AH trade IT GmbH.
Aujourd’hui déjà, environ 90 appareils mobiles sont gérés via Relution – et la tendance est à la hausse. L’objectif est d’intégrer à l’avenir tous les smartphones professionnels dans cette solution de gestion des appareils mobiles. Outre les appareils Android, des iPhones et des iPads sont également utilisés.
La sécurité mobile au quotidien dans les collectivités locales
Pour la ville de Kapfenberg, la sécurité et la facilité d’utilisation au quotidien dans l’administration sont au cœur des préoccupations. L’objectif est d’intégrer à l’avenir tous les appareils mobiles professionnels dans Relution. Les exigences imposées aux terminaux mobiles ne cessent d’augmenter, tandis qu’il faut pouvoir les gérer de manière sécurisée, fiable et efficace.
Outre la gestion technique, la sensibilisation des collaboratrices et collaborateurs à la sécurité joue également un rôle central. « Nous travaillons d’arrache-pied pour sensibiliser nos collaboratrices et collaborateurs à la cybersécurité, afin que les appareils restent protégés et qu’ils ne cliquent pas sur n’importe quel e-mail », explique Manuel Steidl, de la commune de Kapfenberg. L’utilisation personnalisée des appareils renforce encore cette approche. Les responsabilités sont clairement définies et le niveau d’adhésion des collaboratrices et collaborateurs au quotidien est élevé.
De la recherche en ligne à une collaboration à long terme
La mairie de Kapfenberg a découvert Relution grâce à des recherches en ligne, puis en consultant le site web de Relution. Il est rapidement apparu que Relution était capable de répondre aux exigences de l'administration publique de manière flexible et moderne.
La collaboration avec un interlocuteur régional présent sur place a revêtu une importance particulière. En collaboration avec la société AH trade IT GmbH, une synergie solide s'est créée entre le client, le fabricant et le partenaire de mise en œuvre.
Une situation « gagnant-gagnant-gagnant » entre la commune, les partenaires et le fabricant
Andreas, de la société AH trade IT GmbH, accompagne étroitement la ville de Kapfenberg dans la mise en place et le développement de la solution. « De nombreuses organisations savent aujourd’hui que la gestion des appareils mobiles est indispensable. Mais elles manquent souvent d’expérience lors de la mise en place. C’est précisément là que nous intervenons, en collaboration avec Relution. »
Andreas souligne tout particulièrement cette collaboration fondée sur le partenariat : « C’est une véritable situation gagnant-gagnant-gagnant : la ville bénéficie d’une solution moderne et sécurisée. Relution fournit la base technologique et apporte son soutien pour la mise en œuvre et l’accompagnement. »
Pour Relution également, ce projet montre à quel point les structures de partenariat locales sont importantes dans le secteur public. L'association d'une technologie moderne, d'un accompagnement personnalisé et d'un soutien concret permet d'instaurer la confiance, en particulier dans les environnements municipaux aux exigences variées.
Gestion flexible des appareils pour le secteur public
Avec Relution, la municipalité de Kapfenberg pose les bases d’une gestion sécurisée, centralisée et pérenne des terminaux mobiles. Parallèlement, ce projet illustre la flexibilité avec laquelle Relution prend en charge les domaines d’application les plus divers du secteur public, de l’administration et du service extérieur aux structures de services communaux.
La collaboration étroite entre la ville de Kapfenberg, AH trade IT et Relution constitue ainsi la base d’une numérisation durable, alliant un haut niveau de sécurité et une application directe sur le terrain.