Zero-Touch-Enrollment

**Le zero-touch enrollment **est une méthode de configuration automatique des appareils, dans laquelle un appareil est intégré à un système de gestion dès sa première mise en marche, sans aucune étape de configuration manuelle. Les paramètres, politiques de sécurité et applications nécessaires sont automatiquement transmis à l'appareil dès qu'il établit une connexion internet. Ni les administrateurs informatiques ni les utilisateurs n'ont à intervenir activement.

La mise en œuvre technique varie selon le système d'exploitation. Les appareils Apple utilisent Apple Business Manager ou Apple School Manager, via lesquels les appareils sont attribués au système MDM de l'organisation dès leur achat. Pour Android, le portail Google Zero-Touch est utilisé, permettant également une préinscription via des revendeurs agréés. Les appareils Windows peuvent être préconfigurés de manière comparable via Microsoft Autopilot. Toutes ces variantes ont en commun que l'attribution de l'appareil s'effectue avant la livraison et que la configuration au premier démarrage se déroule entièrement de manière automatique.

Une entreprise expédiant 300 nouveaux ordinateurs portables à des collaborateurs sur différents sites peut, grâce au zero-touch enrollment, s'assurer que chaque appareil reçoit automatiquement dès sa première mise en marche les bonnes applications, paramètres VPN et politiques de sécurité, sans que le service informatique ait à manipuler les appareils individuellement au préalable. Les écoles distribuant de grandes quantités de tablettes en début d'année scolaire en bénéficient également : les appareils sont immédiatement opérationnels dès qu'ils sont déballés et allumés.

L'avantage décisif du zero-touch enrollment réside dans la combinaison de rapidité et d'uniformité. Même pour de très grands parcs d'appareils, chaque appareil reçoit exactement la même configuration, les erreurs dues à une configuration manuelle sont évitées et la charge du support informatique diminue considérablement. Les appareils perdus ou à remplacer peuvent être rapidement réintégrés en service de la même manière.

Le zero-touch enrollment déploie tout son potentiel lorsqu'il est intégré dès le départ dans un concept global bien pensé. Les méthodes d'inscription adaptées à chaque plateforme et la manière dont l'ensemble du processus de déploiement peut être piloté et automatisé de manière centralisée dépendent largement de la solution de gestion choisie.