Mobile Device Management para autoridades policiales
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Dos agentes de policía, vistos de espaldas con chalecos protectores y la inscripción «POLIZEI», observan a una multitud.

Policía digital

Proteger, Investigar, Documentar, Conectar

Un agente de policía solo, visto de espaldas, con un chaleco protector con la inscripción «POLIZEI» y una gorra blanca; al fondo, una barrera y una multitud.

Mobile Device Management para las fuerzas del orden

Las fuerzas del orden se enfrentan cada día a tareas exigentes: las decisiones deben tomarse de forma rápida y precisa, a menudo en situaciones críticas para la seguridad. El acceso a información actualizada, como los datos de búsqueda de personas, los planes de intervención o los detalles de las investigaciones, resulta aquí esencial para garantizar la seguridad de los agentes y el éxito de las operaciones. Esto se aplica igualmente a múltiples ámbitos de actuación, como los controles de tráfico, el servicio de patrulla, los operativos de gran envergadura o las actividades de policía administrativa desempeñadas por los servicios externos municipales. Además, ámbitos especializados como la Oficina Federal de Policía Criminal (BKA), la Policía Federal, la policía de ejecución y las autoridades policiales de distrito también se benefician de las ventajas de un sistema de Mobile Device Management para satisfacer de forma eficiente sus necesidades específicas.

Gestión de dispositivos para las fuerzas del orden

Una infraestructura informática potente y el uso específico de dispositivos móviles son esenciales para las fuerzas del orden a fin de coordinar las operaciones de forma eficiente y garantizar que los agentes dispongan en todo momento de acceso a la información crítica, en todos los ámbitos de actuación. Ya se trate de la persecución de sospechosos, del atestado de accidentes o de la planificación de operaciones, el apoyo digital desempeña un papel central.

Un sistema de Mobile Device Management ofrece una solución integral: permite la gestión segura de los dispositivos móviles, protege los datos operativos sensibles frente a accesos no autorizados y garantiza que todas las aplicaciones y configuraciones pertinentes se distribuyan de forma centralizada. De este modo, los dispositivos permanecen siempre operativos, ya sea en los vehículos patrulla, en los centros de mando o directamente sobre el terreno durante una intervención.

Gestión digital de dispositivos para las fuerzas del orden

Con una plataforma MDM dispone de una solución que gestiona los dispositivos de forma centralizada, los mantiene operativos con seguridad y, al mismo tiempo, reduce al mínimo la carga administrativa. Los administradores de TI pueden preconfigurar de forma individual aplicaciones y perfiles para vehículos, equipos, personal sobre el terreno y emplazamientos, de modo que los dispositivos móviles estén operativos en cualquier momento.

Un sistema de Mobile Device Management permite un uso fiable y seguro de los dispositivos móviles, tanto en las intervenciones sobre el terreno como en los centros de mando. La plataforma garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y ofrece los más altos estándares de seguridad en el tratamiento de datos operativos sensibles. Según las necesidades, los datos correspondientes pueden almacenarse en una nube segura o localmente en servidores (on-premises), de modo que las fuerzas del orden conserven el control total de sus datos operativos sensibles. La gestión centralizada garantiza, además, la provisión uniforme de las aplicaciones y funciones pertinentes.

¿Qué ofrece un sistema de Mobile Device Management a las fuerzas del orden?

Un sistema de Mobile Device Management ofrece numerosas funciones que ayudan a las fuerzas del orden a gestionar los dispositivos móviles de forma eficiente y segura. Desde la gestión centralizada hasta la configuración específica de los dispositivos para vehículos, centros de mando y fuerzas de intervención, la plataforma satisface exactamente los requisitos de importancia decisiva en la labor policial.

Relution en acción

  • Gestión y control centralizado

    Las fuerzas del orden se enfrentan al reto de gestionar un gran número de dispositivos móviles de forma eficiente y segura. Un sistema de Mobile Device Management permite controlar todos los dispositivos de forma centralizada e implementar requisitos específicos para equipos, emplazamientos o tipos de vehículo. Entre ellos se incluyen:

    • Configuración centralizada: el wifi, la VPN y los certificados se configuran de forma centralizada, de modo que los dispositivos estén operativos de inmediato («zero-touch deployment»).
    • Directivas automatizadas: las directivas de seguridad y de uso se aplican automáticamente a todos los dispositivos para reducir al mínimo la carga administrativa.
    • Flexibilidad en los derechos de acceso: los administradores de TI pueden ajustar dinámicamente los derechos de acceso para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos sensibles.
    • Gestión eficiente de aplicaciones: las aplicaciones policiales, como las bases de datos de búsqueda, los sistemas de mando y control de operaciones o el software de documentación, se distribuyen de forma centralizada y se actualizan con regularidad para garantizar la capacidad operativa.

  • Dispositivos móviles en los vehículos patrulla (modo quiosco)

    Los vehículos patrulla requieren una dotación de dispositivos móviles precisa y orientada a la intervención. Un sistema de Mobile Device Management permite la configuración específica de tabletas y otros dispositivos para su uso a bordo del vehículo. El modo quiosco garantiza que solo estén disponibles las funciones y aplicaciones pertinentes:

    • Navegación y planificación de intervenciones: los dispositivos ofrecen acceso directo al software de navegación y a los planes de intervención para guiar a los agentes hasta el lugar de la intervención de forma rápida y segura.
    • Comunicación en tiempo real: las aplicaciones de comunicación seguras permiten la conexión directa con los centros de mando y con las demás fuerzas de intervención, sin distracciones por aplicaciones innecesarias.
    • Atestado digital de accidentes: las herramientas para el registro móvil de atestados de accidentes, fotos y vídeos permiten una documentación rápida y precisa directamente sobre el terreno.
    • Acceso a los sistemas operativos: los agentes pueden acceder directamente desde el vehículo a las bases de datos de búsqueda, a los sistemas de mando y control y a los sistemas de documentación, para tener disponible sobre el terreno toda la información pertinente.

  • Dispositivos compartidos entre personas y equipos

    Las fuerzas del orden utilizan tanto dispositivos personalizados como dispositivos compartidos por varios agentes. Un sistema de Mobile Device Management ofrece soluciones para ambos escenarios:

    • Dispositivos personalizados: los agentes pueden utilizar sus dispositivos de servicio de forma individual, manteniendo una separación estricta entre los datos privados y los de servicio. Esto protege la privacidad y, al mismo tiempo, garantiza la seguridad de los datos operativos sensibles.
    • Dispositivos de equipo flexibles: los dispositivos utilizados por varios agentes pueden adaptarse rápidamente al usuario actual o al equipo de intervención. Los perfiles y los permisos se actualizan automáticamente para garantizar una disponibilidad operativa inmediata.
    • Transferencia eficiente: tras la desconexión de un usuario, los dispositivos se restablecen automáticamente y se preparan para la siguiente intervención, sin necesidad de intervención manual alguna.
    • Seguridad de los datos: todos los datos están cifrados y pueden borrarse de forma remota en caso de pérdida o robo del dispositivo, para impedir accesos no autorizados.
    • VS-NfD: Relution figura en la lista de productos de servidor MDM autorizados para su uso con Brightside, en el marco de las soluciones móviles seguras cubiertas por una declaración de homologación del BSI.

Una informática fiable cuando cada segundo cuenta

Ya se trate de investigaciones, controles de tráfico o intervenciones de rescate, las decisiones rápidas son determinantes. Una infraestructura informática segura y potente constituye la base para una coordinación precisa de las intervenciones, la protección de los datos sensibles y un apoyo eficaz a las fuerzas de policía sobre el terreno.

Preguntas frecuentes sobre el uso de Relution en las fuerzas del orden

Un sistema de Mobile Device Management protege los datos sensibles, como los registros de búsqueda y los informes de intervención, mediante cifrado, protección por contraseña y la posibilidad de borrado remoto en caso de pérdida del dispositivo. El control centralizado de los accesos a los datos impide accesos no autorizados, incluso en un entorno crítico para la seguridad.

Un sistema de Mobile Device Management está concebido para ser intuitivo de manejar e integrarse rápidamente en las estructuras existentes. Con funciones como la gestión centralizada de aplicaciones y las actualizaciones automatizadas, las tareas administrativas diarias se reducen considerablemente.

La multitenancia permite a las fuerzas del orden gestionar los dispositivos de distintos emplazamientos, como vehículos patrulla, centros de mando o comisarías regionales, a través de una única instancia central. Los administradores de TI pueden configurar de forma individual los ajustes, las aplicaciones, los perfiles y los fondos de pantalla para equipos o vehículos concretos, sin tener que editar cada dispositivo por separado.

Un sistema de Mobile Device Management garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) gracias a funciones como el registro de los accesos, el cifrado de los datos sensibles y la posibilidad de controlar los flujos de datos. Además, los datos pueden almacenarse localmente (on-premises) o en una nube segura, según las necesidades de la autoridad.

Relution figura en la lista de productos de servidor MDM autorizados para su uso con Brightside, en el marco de las soluciones móviles seguras cubiertas por una declaración de homologación del BSI. Gracias a la integración con plataformas como Apple iNDIGO y Samsung Knox, Relution ofrece los más altos estándares de seguridad, incluida la separación entre datos oficiales y privados, así como el zero-touch deployment.

Sí, un sistema de Mobile Device Management permite la localización de los dispositivos que se han perdido o han sido robados. Esto no solo facilita su recuperación, sino que también garantiza que los datos sensibles no caigan en las manos equivocadas.

Un sistema de Mobile Device Management permite crear perfiles de dispositivo específicos para distintos ámbitos de actuación, como agentes de patrulla, investigadores o centros de mando. Estos perfiles pueden aplicarse automáticamente a los dispositivos para garantizar que estén dotados de las aplicaciones, las directivas de seguridad y las configuraciones necesarias.

Los sistemas MDM permiten la gestión y la distribución centralizadas de las actualizaciones. Las vulnerabilidades de seguridad pueden subsanarse rápidamente distribuyendo automáticamente las actualizaciones en todos los dispositivos. Esto impide el uso de software inseguro u obsoleto.

Sí, un sistema de Mobile Device Management admite escenarios BYOD al permitir una separación clara entre los datos privados y los de servicio. La contenerización garantiza que los datos de servicio permanezcan protegidos, preservando al mismo tiempo la privacidad de los agentes.

En caso de pérdida o robo, un sistema de Mobile Device Management puede bloquear el dispositivo de forma remota (remote lock) o borrar todos los datos (remote wipe) para impedir accesos no autorizados.

Un sistema de Mobile Device Management permite la estandarización de las configuraciones de los dispositivos y de las directivas de seguridad entre distintas autoridades. Esto facilita la colaboración y garantiza estándares uniformes, especialmente en las estructuras federales.