Bienvenido a Relution Customer Hub
Nuestro nuevo portal de servicios está aquí
Estimados clientes de Relution,
Damos gran importancia a un alto nivel de satisfacción de los clientes. El servicio y la asistencia son muy importantes para nosotros. Por ello, le ofrecemos diferentes servicios de asistencia para que conozca mejor nuestro producto.
Ahora hemos combinado esta oferta para usted en un nuevo portal de servicios: el Relution Customer Hub.
A partir de ahora, el nuevo portal sirve de punto de contacto central para preguntas e inquietudes de cualquier tipo. Aquí puedes obtener apoyo y compartir tus sugerencias con nosotros:
IDEAS – nuestras ideas describen temas seleccionados y explican casos de uso de forma clara.
MANUAL – el manual permite buscar información específica sobre temas como la instalación, la configuración y las funciones individuales.
HELPDESK – la ayuda rápida y directa de nuestro competente personal de apoyo está disponible a través de nuestro nuevo helpdesk basado en Zammad.
SOLICITUDES DE CARACTERÍSTICAS – ayúdanos a mejorar nuestro producto y participa activamente en el proceso de diseño a través del tablón de ideas.
Visite el Relution Customer Hub y familiarícese ahora con nuestro nuevo portal de servicios:
Tenga en cuenta la siguiente información importante:
- Hasta el 31 de diciembre de 2021 inclusive, los sistemas de asistencia antiguos y nuevos estarán activos en paralelo.
- Para utilizar el nuevo Relution helpdesk, debe registrarse en el nuevo sistema.
- A partir de enero de 2022, el antiguo sistema será de “sólo lectura” y los nuevos tickets de soporte deberán crearse en el nuevo Relution helpdesk.
- Los tickets del antiguo sistema no se transferirán automáticamente al nuevo Relution helpdesk.
- La actual dirección de correo electrónico support@relution.io será redirigida al nuevo Relution helpdesk a partir de diciembre de 2021.
Relution permite la gestión de dispositivos compatibles con la protección de datos para Apple, Android y Windows. Relution: la solución que cumple con la GDPR para consejos escolares, administraciones, instituciones educativas y empresas.
Le deseamos que siga teniendo éxito con Relution y esperamos sus sugerencias.
Su equipo de Relution
Foto: Raphael Pohland/ MWAY