Gestionar la administración local de forma digital

El municipio de Brandemburgo Blankenfelde-Mahlow está situado al sur de Berlín. Desde 2020, el software de gestión de dispositivos móviles de Relution forma parte de la estrategia de digitalización del municipio en el ámbito de la administración pública.

Enclavado entre campos, prados y bosques, el municipio está a un paso de Berlín. El municipio, que consta de cinco distritos y cuenta con casi 30.000 habitantes, está rodeado de un ambiente de estructuras pueblerinas y verdes paisajes recreativos. Así, el lema “Groß Grün” (Gran Verde) se utiliza también para anunciar el carácter habitable y verde del pueblo.

Por supuesto, esta calidad de vida y convivencia social debe organizarse en la vida cotidiana. El papel central está en manos de la administración municipal. Gracias a la digitalización de los procesos y la información, se facilitan muchos canales de comunicación y se facilitan las decisiones. Desde 2020, el sector público municipal de Brandenburgo ha confiado en el software de gestión de dispositivos móviles (MDM) del proveedor alemán Relution para el control y la gestión centralizados de sus 280 tabletas, smartphones y ordenadores portátiles.

Todos los empleados relevantes del municipio reciben dispositivos de servicio, que son adquiridos, emitidos y gestionados de forma centralizada con Relution por el departamento de TI, compuesto por cuatro personas. “Hemos tenido muy buenas experiencias con el software MDM, ya que funciona, está alojado localmente y ofrece muchas funciones”, confirma Katharina Schiller, directora de la Oficina Principal.

Además de la utilización de los terminales móviles en las oficinas y departamentos, la atención se centra en las operaciones diarias sobre el terreno. Un aspecto muy importante de la digitalización es garantizar la integración fluida de la tecnología en los seis cuerpos de bomberos locales. Toda la información relevante, como la ubicación de los hidrantes, los planes de despliegue o las opciones de comunicación, se almacena en las tabletas. En este caso, la transmisión de datos sin problemas puede ser vital.

La digitalización también está llegando a la biblioteca del municipio, que en realidad es un refugio de libros analógicos impresos. En este caso, el municipio tiene previsto instalar una máquina expendedora de iPad que prestará de forma autónoma los dispositivos para que se puedan experimentar los medios digitales en la biblioteca. Tras la devolución de los dispositivos, se restablecerán todas las configuraciones de los mismos y los historiales de los navegadores de forma compatible con la DSGVO.

El trabajo administrativo municipal también implica el registro del estado de las carreteras y la localización, gestión y reparación de los daños. Aquí, los empleados reciben tabletas con aplicaciones relevantes que facilitan el trabajo.

Relution también garantiza procesos estructurados en la seguridad y organización del tráfico vial en los departamentos de la Oficina de Orden Público.

La digitalización municipal tiene muchas facetas y una multitud de requisitos que deben cumplirse. El software tiene aquí el deber de permitir una administración sin caos.