Zero-Touch-Enrollment
Zero-Touch Enrollment designa un procedimiento de configuración automática de dispositivos mediante el cual un dispositivo final se integra en un sistema de gestión directamente en el primer encendido, sin pasos de configuración manual. Los ajustes necesarios, las políticas de seguridad y las apps se transfieren automáticamente al dispositivo en cuanto establece una conexión a internet. Ni los administradores de TI ni los usuarios tienen que intervenir activamente.
La implementación técnica varía según el sistema operativo. Los dispositivos Apple utilizan Apple Business Manager o Apple School Manager, a través del cual los dispositivos se asignan al sistema MDM de la organización en el momento de la compra. En Android se emplea el portal Google Zero Touch, que también permite un registro previo a través de distribuidores autorizados. Los dispositivos Windows pueden preconfigurarse de forma similar mediante Microsoft Autopilot. En todas las variantes, la asignación del dispositivo se realiza antes de la entrega y la configuración se ejecuta de forma completamente automática en el primer arranque.
Una empresa que envía 300 portátiles nuevos a empleados en distintas sedes puede garantizar mediante Zero-Touch Enrollment que cada dispositivo reciba automáticamente en el primer encendido las apps correctas, la configuración VPN y las políticas de seguridad, sin que el departamento de TI tenga que manipular los dispositivos individualmente con antelación. Del mismo modo, los centros educativos que distribuyen grandes cantidades de tablets al inicio del curso se benefician de que los dispositivos estén listos para usar en cuanto se desempaquetan y encienden.
La ventaja decisiva de Zero-Touch Enrollment reside en la combinación de velocidad y uniformidad. Incluso en parques de dispositivos muy grandes, cada dispositivo recibe exactamente la misma configuración, se evitan errores por configuración manual y la carga del soporte de TI se reduce considerablemente. Los dispositivos perdidos o que deben sustituirse pueden reintegrarse rápidamente en funcionamiento por el mismo procedimiento.
Zero-Touch Enrollment despliega todo su potencial cuando se integra desde el principio en un concepto global bien diseñado. Qué procedimientos de inscripción son adecuados para cada plataforma y cómo puede gestionarse y automatizarse de forma centralizada todo el proceso de despliegue depende en gran medida de la solución de gestión elegida.