Mobile Application Management (MAM)
Mobile Application Management (MAM) designa la gestión, configuración, protección y distribución centralizadas de aplicaciones móviles en dispositivos finales, sin necesidad de someter el dispositivo completo a una gestión integral. Mientras un sistema MDM controla el dispositivo en su totalidad, MAM actúa de forma selectiva a nivel de aplicación y protege los datos corporativos procesados en ellas, independientemente de si se trata de un dispositivo corporativo o personal. Las funciones típicas incluyen restricciones de copia y pegado entre aplicaciones gestionadas y personales, almacenamiento cifrado de datos dentro de las aplicaciones corporativas y el borrado selectivo de datos empresariales sin afectar a los contenidos personales.
MAM es especialmente relevante en escenarios BYOD, en los que los empleados utilizan sus dispositivos personales para fines profesionales. Dado que muchos empleados perciben la gestión integral del dispositivo por parte del empleador como una intromisión en su privacidad, MAM ofrece una solución intermedia equilibrada: los datos corporativos se protegen a nivel de aplicación, mientras el resto del dispositivo permanece completamente bajo el control del usuario. Esto aumenta considerablemente la aceptación de los programas BYOD y reduce al mismo tiempo el riesgo de transferencia no controlada de datos.
Una empresa con un modelo de trabajo híbrido puede garantizar mediante MAM que su aplicación de correo electrónico, el CRM interno y las herramientas de colaboración estén configuradas con políticas de seguridad definidas, mientras los empleados pueden utilizar libremente aplicaciones personales en el mismo dispositivo. Para organismos públicos que deseen ofrecer a proveedores externos acceso temporal a determinadas aplicaciones especializadas, MAM es una opción conforme con la protección de datos para proteger ese acceso sin gestionar los dispositivos personales de los proveedores.
La ventaja esencial de MAM reside en la protección selectiva de los datos corporativos sin la carga administrativa de una gestión integral del dispositivo. Sin embargo, cuando se requiere un cumplimiento exhaustivo del dispositivo, control del sistema operativo o inventariado, MAM y MDM se complementan de forma coherente en una estrategia de movilidad integral.
MAM y MDM no se excluyen mutuamente, sino que en los entornos de TI modernos se interrelacionan con frecuencia. Cómo pueden combinarse ambos enfoques en una estrategia centralizada de gestión de dispositivos móviles queda ilustrado con un vistazo a las posibilidades correspondientes.