Giocare una partita in casa è sempre qualcosa di speciale. È stato quindi un grande successo quando la città di Stoccarda ha scelto la soluzione di gestione dei dispositivi mobili di Relution, anch'essa di Stoccarda, per gestire i suoi dispositivi digitali più di dieci anni fa.

Una connessione dati sicura tra i dispositivi mobili e la rete/sistema informatico della città di Stoccarda è indispensabile per una comunicazione fluida. I cosiddetti APN (Access Point Names) regolano l'accesso ai siti web visitati tramite le schede sim dei dispositivi.

Soluzione orientata al cliente

L'utilizzo di questa soluzione APN comporta requisiti particolari. Quando più di dieci anni fa si decise di gestire i dispositivi portatili tramite un Mobile Device Management (MDM), solo Relution fu in grado di offrire una soluzione personalizzata e adatta ai desideri di tutti i fornitori richiesti. "Questa flessibilità nel creare soluzioni personalizzate ci ha convinto ed è uno dei motivi principali per cui la nostra scelta è caduta su Relution", spiega Eckhard Breitling, Responsabile della consulenza sulla digitalizzazione e della gestione dei progetti presso l'Ufficio per la digitalizzazione, l'organizzazione e l'informatica.

Utilizzo in tutti i settori di applicazione dell'amministrazione

Dal sindaco al custode: a Stoccarda la digitalizzazione della pubblica amministrazione è a buon punto. Che si tratti di uffici, reparti o missioni sul campo, i dispositivi elettronici come iPhone o iPad vengono utilizzati in tutti i settori. Le aree di utilizzo sono diverse: dal municipio di Stoccarda alle segreterie, ai vigili del fuoco, all'ufficio dell'ordine pubblico e alle biblioteche. Tutti i dispositivi mobili hanno una cosa in comune: sono gestiti in modo sicuro tramite Relution. Gli iPad a bordo dei veicoli dei vigili del fuoco, ad esempio, sono dotati di app specifiche che forniscono informazioni rapide, precise e affidabili sulle merci potenzialmente pericolose. Anche nelle biblioteche, al posto dei libri analogici, l'uso di dispositivi elettronici e app apre ai visitatori opportunità educative del tutto nuove e moderne, come una caccia al tesoro interattiva per i bambini. Relution consente l'emissione sicura e temporanea di dispositivi configurati, che possono essere rimossi dagli armadietti dei supporti con una prenotazione e una carta d'identità, e blocca le funzioni non autorizzate. Dopo la restituzione dei dispositivi, i dati temporanei e le cronologie del browser vengono cancellati in conformità alle norme sulla protezione dei dati.

Massima sicurezza

Quando molti dati personali degli utenti vengono generati elettronicamente, si pone la questione della sicurezza dell'elaborazione, dell'archiviazione e della crittografia dei dati. "La questione della conformità alla protezione dei dati è una priorità assoluta per noi; dobbiamo proteggere i nostri dati da accessi non autorizzati in ogni momento", afferma Reiner Kolb, application and system manager del dipartimento di gestione dei dispositivi mobili. "Molti sistemi MDM offrono solo l'hosting su un cloud criptato. Tuttavia, l'archiviazione dei dati sui nostri server locali (On Premises) è stata finora l'unica soluzione in grado di soddisfare i nostri elevati standard di sicurezza. Con Relution abbiamo piena libertà di scelta, poiché sono possibili entrambe le opzioni. Questo è un importante punto di forza", continua Reiner Kolb.

Partnership all'altezza degli occhi

Non solo in termini di protezione dei dati, ma anche in termini di umanità e qualità, si tratta di un partenariato all'altezza degli occhi. "Lavorare con Relution è molto divertente e sempre affidabile. Il software ci fornisce tutto ciò di cui abbiamo bisogno per il nostro ampio portafoglio di utenti. La nostra soddisfazione si riflette anche nei numeri: dalle 30 licenze iniziali, siamo cresciuti costantemente negli anni insieme a Relution e oggi gestiamo con successo più di 3.100 licenze di dispositivi", riassume Eckhard Breitling.

Numeri, dati, fatti

• Partnership: oltre 10 anni
• Dispositivi: 2.950
• Licenze: 3.100