Zero-Touch-Enrollment
Zero-Touch-Enrollment bezeichnet ein Verfahren zur automatischen Geräteeinrichtung, bei dem ein Endgerät direkt beim ersten Einschalten ohne manuelle Konfigurationsschritte in ein Verwaltungssystem eingebunden wird. Die notwendigen Einstellungen, Sicherheitsrichtlinien und Apps werden dabei automatisch auf das Gerät übertragen, sobald es eine Internetverbindung aufbaut. Weder IT-Administratoren noch Nutzerinnen und Nutzer müssen dafür aktiv eingreifen.
Die technische Umsetzung unterscheidet sich je nach Betriebssystem. Apple-Geräte nutzen den Apple Business Manager oder Apple School Manager, über den Geräte bereits beim Kauf dem MDM-System der Organisation zugeordnet werden. Bei Android kommt das Google Zero-Touch-Portal zum Einsatz, das ebenfalls eine Vorabregistrierung über autorisierte Händler ermöglicht. Windows-Geräte lassen sich über Microsoft Autopilot auf vergleichbare Weise vorkonfigurieren. Allen Varianten ist gemeinsam, dass die Gerätezuordnung vor der Auslieferung stattfindet und die Einrichtung beim ersten Start vollautomatisch abläuft.
Ein Unternehmen, das 300 neue Laptops an Mitarbeitende in verschiedenen Standorten verschickt, kann durch Zero-Touch-Enrollment sicherstellen, dass jedes Gerät beim ersten Einschalten automatisch die richtigen Apps, VPN-Einstellungen und Sicherheitsrichtlinien erhält, ohne dass die IT-Abteilung die Geräte vorher einzeln in die Hand nehmen muss. Ebenso profitieren Schulen, die zum Schuljahresbeginn große Mengen an Tablets verteilen: Die Geräte sind direkt einsatzbereit, sobald sie ausgepackt und eingeschaltet werden.
Der entscheidende Vorteil von Zero-Touch-Enrollment liegt in der Kombination aus Geschwindigkeit und Einheitlichkeit. Selbst bei sehr großen Geräteflotten erhält jedes Gerät exakt dieselbe Konfiguration, Fehler durch manuelle Einrichtung werden vermieden und der Aufwand für den IT-Support sinkt erheblich. Geräte, die verloren gehen oder ersetzt werden müssen, lassen sich auf demselben Weg schnell wieder in den Betrieb integrieren.
Zero-Touch-Enrollment entfaltet seinen vollen Nutzen, wenn es von Anfang an in ein durchdachtes Gesamtkonzept eingebettet ist. Welche Einschreibeverfahren dabei für welche Plattformen geeignet sind und wie sich der gesamte Rollout-Prozess zentral steuern und automatisieren lässt, hängt maßgeblich von der gewählten Verwaltungslösung ab.