MDM für das Gesundheitswesen

Bei der Visite, in der Wunddokumentation und bei der Aktualisierung der Patientenakte arbeiten Ärzte und Pflegekräfte mit Tablets und Smartphones. Manche Einrichtungen geben zusätzlich Leihgeräte an Patienten aus, etwa mit Therapieplan, Speiseplan und Essensbestellung oder Entlassungsanweisungen. Die IT verantwortet damit dienstliche Geräte und private Smartphones des Personals, auf denen Patientendaten verarbeitet werden.

Relution ist eine MDM- und UEM-Lösung, die diese Geräte über eine Oberfläche verwaltet. Geräte schreiben sich automatisch ein, laden ihr Profil, erhalten die freigegebenen Apps und lassen sich im Verlustfall sperren oder löschen. Dieselbe Plattform verwaltet stationäre Rechner am Arbeitsplatz.

Persönliche Cloud-IDs von Apple, Google oder Microsoft sind für den Betrieb nicht erforderlich, weil lokale Verzeichnisdienste über Active Directory, LDAP, SAML und OpenID Connect angebunden werden. Relution wird in Stuttgart entwickelt und unterliegt deutschem und europäischem Recht.

Welche Herausforderungen bringt die Geräteverwaltung im Gesundheitswesen?

Zwischen Visite, Schichtwechsel und Stationsarbeitsplatz gehen Geräte durch viele Hände. Daraus ergeben sich fünf Anforderungen an ein MDM-System:

• Auf dem Tablet für die Visite liegen Wunddokumentation und Einträge der Patientenakte. Passwortrichtlinie, WLAN-Zugang und Zertifikate sind deshalb schon eingerichtet, bevor das Gerät auf Station geht.
• Übergibt die Frühschicht das Tablet an die Spätschicht, sieht die nächste Pflegekraft ihre eigenen Apps statt der Daten vom Vormittag.
• Wo Einrichtungen Leihgeräte an Patienten ausgeben, zeigen diese nur freigegebene Anwendungen wie Therapieplan oder Speiseplan. Nach der Rückgabe geht das Gerät bereinigt an den nächsten Patienten.
• Reicht das Budget nicht für ein Diensthandy pro Person, besteht die Möglichkeit, dass das Personal mit privaten Smartphones arbeitet. Dienstliche Daten liegen dort in einem eigenen, abgetrennten Bereich.
• Bleibt ein Gerät im Patientenzimmer liegen oder wird gestohlen, sperrt oder löscht die IT es datenschutzkonform aus der Ferne.

Digitale Geräteverwaltung für Kliniken, Praxen und Pflegeeinrichtungen

Mit Relution werden iOS, iPadOS, macOS, tvOS, visionOS, watchOS, Android Legacy, Android Enterprise, Samsung Knox, Windows 10 und 11, ChromeOS sowie Linux-Distributionen über eine browserbasierte Oberfläche verwaltet. Neue Geräte lassen sich über Apple DEP, Android Enterprise Zero-Touch, Samsung Knox Mobile Enrollment (KME), Windows Autopilot oder per QR-Code selbst einschreiben. Passwortrichtlinien, WLAN- und VPN-Zugänge sowie Zertifikate werden per Profil verteilt, ohne dass Zugangsdaten an die Nutzer gehen.

Der Betrieb läuft in der eigenen Infrastruktur oder in deutschen Rechenzentren, als geteilter oder dedizierter Server. Im St. Elisabeth-Krankenhaus Köln-Hohenlind ist Relution im Klinikbetrieb eingeführt. Der MDM-Verantwortliche des Hauses hat die Einführung in einem Webinar vorgestellt.

Was bietet Relution für das Gesundheitswesen?

Drei Einsatzszenarien kehren im Klinik- und Pflegealltag immer wieder: der Zugriff auf Patientendaten, Geräte, die mehrere Personen nacheinander nutzen, und private Geräte des Personals.