UEM o MDM? Los malabares con los acrónimos y las palabras técnicas de moda

El mundo de la informática es un cosmos de pensamiento conspirativo, un círculo de racionalidad y, para los no iniciados, una maraña de números, letras y signos nunca vistos.

Un poco como parpadear en una bolsa abierta de sopa de letras. Además de los códigos que se supone que tienen sentido al final y hacen funcionar los programas, el mundo de la informática está salpicado de acrónimos, es decir, palabras cortas que se componen de las primeras letras de varias palabras. El término PED es un ejemplo de ello, significa Procesamiento Electrónico de Datos y tiene su origen en la era de los dinosaurios de IT (que a su vez también es un acrónimo).

Gestión digital de flotas

Un componente importante de la vida completamente digitalizada es la multitud de unidades informáticas móviles en forma de teléfonos móviles, tabletas, ordenadores portátiles, ordenadores de sobremesa, pero también wearables o dispositivos IoT. Aquí podríamos hablar de la “flota” digital.

En el mundo de la informática, el término Unified Endpoint Management (UEM) está cada vez más extendido y a menudo se utiliza como sinónimo de MDM. En principio, UEM - alerta de spoiler - es también una solución MDM, sólo que puede hacer más. MDM es, por cierto, el acrónimo de Mobile Device Management (gestión de dispositivos móviles) y se refiere al software que gestiona los dispositivos móviles. Así que un MDM es un programa que tiene que ser capaz de hacer mucho.

Todos los dispositivos móviles se registran y gestionan aquí, de modo que usted, como administrador de TI, tiene un control total sobre los dispositivos emitidos. Las aplicaciones y los programas se pueden cargar, actualizar, prohibir o permitir. Un MDM es, según el consenso histórico, un sistema que sólo puede gestionar dispositivos móviles. Los MDM modernos pueden gestionar diferentes sistemas operativos, como Android o iOS, pero suelen tener problemas con los sistemas operativos de escritorio.

Nos saltamos la EMM, Enterprise Mobility Management, que funcionalmente preparó el camino como etapa intermedia evolutiva hacia la coronación de la “gestión de flotas”, la UEM (Unified Endpoint Management).

La estrategia de los productos UEM consiste en crear una solución de unidades de gestión para todos los productos técnicos de TI de una empresa, escuelas u otras entidades. Las soluciones UEM contienen todas las funciones y aplicaciones que se pueden esperar de un MDM, pero pueden hacer aún más y tener un mayor “radio de acción”. Un UEM es prácticamente una administración de lujo con todas las funciones. Por supuesto, se pueden gestionar dispositivos móviles, pero también sistemas operativos de escritorio, pantallas interactivas, wearables, servidores o componentes de red.

Además, los UEM deben cumplir con la protección de datos, ser fáciles de usar y ofrecer un funcionamiento en la nube o como una instalación local en el propio centro de datos de la empresa.

Los UEM gestionan los dispositivos, las aplicaciones y su configuración. Se distingue entre dispositivos corporativos (COD - Corporate Owned Device) y dispositivos escolares o personales (BYOD - Bring your own Device).

Educación digital en las escuelas

Las UEM deben satisfacer muchas necesidades y usuarios, como muestra el ejemplo de la digitalización en las escuelas: A través de la gestión y interacción ideal de los distintos dispositivos, se debe controlar un currículo escolar digital.

Para los compradores, es decir, los transportistas públicos como los municipios o los centros de datos centrales, un UEM debe ser legalmente seguro y rentable. El administrador de TI que tiene que inscribir, gestionar y asignar todos los dispositivos con el UEM quiere tener una solución que funcione de forma intuitiva y técnica, gestionar los servidores y tener siempre una visión completa. El profesor quiere utilizar los dispositivos emitidos para crear una lección digital sin interrupciones, pedagógicamente valiosa y experimental. Pero el grupo objetivo real, los estudiantes, pueden ni siquiera notar la UEM, porque sólo entonces el sistema tiene su justificación.

Y ahora llegamos al verdadero propósito:

Por supuesto, un MDM debería haber completado la evolución hacia una solución UEM y el software debería haber pasado todas las listas de comprobación técnica mental. Pero ¿cuál es realmente el objetivo de la tan citada educación digital? No se trata de hacer malabarismos con palabras de moda y acrónimos, ni de entender que la tecnología es un fin en sí mismo. Más bien, el software es un compromiso entre la implementación técnica de funciones y la manejabilidad significativa en la vida cotidiana, controlable incluso por quienes no son profesionales de la informática. El software debe ser una solución o al menos una reducción de los problemas cotidianos.

Las soluciones administrativas - ya sea UEM o MDM - son sólo ayudantes silenciosos que deberían permitir a los actores principales - es decir, los estudiantes - tener una lección digital desempolvada, pedagógicamente valiosa y libre de caos. Libre de hojas de trabajo mal copiadas, pizarras y retroproyectores.

¿Es Relution ahora un MDM o un UEM?

Ambos. La atención se centra en la gestión y el control de los dispositivos móviles, ya que este es el enfoque en la educación y el sector público. Sin embargo, el desarrollo va claramente en la dirección de una solución UEM.

No por un fin técnico en sí mismo, sino por una necesidad escolar. Por ejemplo, el aumento del uso de ordenadores portátiles con Windows y el uso de pizarras digitales requirió una adaptación del lado del software y un mayor desarrollo de Relution.