Jugar un partido en casa siempre es algo especial. Por eso fue un gran éxito que la ciudad de Stuttgart eligiera la solución de gestión de dispositivos móviles de Relution, también de Stuttgart, para gestionar sus dispositivos digitales hace más de diez años.

Una conexión de datos segura entre los dispositivos móviles y la red/sistema informático de la ciudad de Stuttgart es indispensable para una comunicación fluida. Los llamados APN (Access Point Names) regulan el acceso a los sitios web visitados a través de las tarjetas sim de los dispositivos.

Solución orientada al cliente

El uso de esta solución APN conlleva requisitos especiales. Cuando hace más de diez años se decidió gestionar los dispositivos portátiles mediante una Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), sólo Relution pudo ofrecer una solución personalizada y adaptada a los deseos de todos los proveedores solicitados. "Esta flexibilidad para crear soluciones a medida nos convenció y es una de las principales razones por las que nuestra elección recayó en Relution", explica Eckhard Breitling, responsable de consultoría y gestión de proyectos de digitalización en la Oficina de Digitalización, Organización e Informática.

Utilización en todos los ámbitos de aplicación de la administración

Del alcalde al conserje: la digitalización de la administración pública está muy avanzada en Stuttgart. Ya sea en oficinas, departamentos o en misiones sobre el terreno: en todos los ámbitos se utilizan dispositivos electrónicos como iPhones o iPads. Los ámbitos de uso son diversos: desde el ayuntamiento de Stuttgart hasta las secretarías, los bomberos, la oficina de orden público y las bibliotecas. Todos los dispositivos móviles tienen algo en común: se gestionan de forma segura a través de Relution. Los iPads de los vehículos de los bomberos, por ejemplo, están equipados con aplicaciones específicas que proporcionan información rápida, precisa y fiable sobre mercancías potencialmente peligrosas. También en las bibliotecas, en lugar de libros analógicos, el uso de dispositivos electrónicos y aplicaciones abre nuevas y modernas oportunidades educativas para los visitantes, como una yincana interactiva para niños. Relution permite la emisión segura y temporal de dispositivos configurados, que pueden retirarse de los armarios de medios con una reserva y una tarjeta de identificación, y bloquea las funciones no autorizadas. Una vez devueltos los dispositivos, los datos temporales y los historiales de navegación se eliminan en cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Máxima seguridad

Cuando se generan electrónicamente muchos datos personales de los usuarios, se plantea la cuestión del tratamiento, almacenamiento y cifrado seguros de los datos. "La cuestión del cumplimiento de la protección de datos es una prioridad absoluta para nosotros; tenemos que proteger nuestros datos de accesos no autorizados en todo momento", afirma Reiner Kolb, responsable de aplicaciones y sistemas del departamento de gestión de dispositivos móviles. "Muchos sistemas MDM sólo ofrecen alojamiento en una nube cifrada. Sin embargo, almacenar los datos en nuestros propios servidores locales (On Premises) ha sido hasta ahora la única solución que cumple nuestras estrictas normas de seguridad. Con Relution, tenemos plena libertad de elección, ya que ambas opciones son posibles. Este es un importante argumento de venta único", prosigue Reiner Kolb.

Asociación a la altura de los ojos

No sólo en términos de protección de datos, sino también de humanidad y calidad, es una asociación a la altura de los ojos. "Trabajar con Relution es muy divertido y siempre fiable. El software nos proporciona todo lo que necesitamos para nuestra amplia cartera de usuarios. Nuestra satisfacción también se refleja en las cifras: de las 30 licencias iniciales, hemos crecido constantemente a lo largo de los años junto con Relution y hoy gestionamos con éxito más de 3.100 licencias de dispositivos", resume Eckhard Breitling.

Números, fechas, hechos

• Asociación: más de 10 años
• Dispositivos: 2.950
• Licencias: 3.100