Diseño internacional, máxima calidad y cultura de asiento innovadora. Los productos del fabricante de muebles tapizados Rolf Benz son sinónimo de "Made in Germany" y de tradición artesanal, unidos a la alta tecnología y la innovación. Relution lleva más de siete años trabajando para esta empresa de ámbito mundial, principalmente en la tramitación de pedidos, el servicio de campo y el contacto directo con los clientes.

Rolf Benz no hace concesiones cuando se trata de los altos estándares de calidad de sus muebles - tan poco como cuando se trata de los estándares de seguridad de sus dispositivos digitales en uso. Para la empresa de Nagold, las actualizaciones de seguridad diarias son indispensables. Esto no sería posible con una actualización manual de los aproximadamente 250 dispositivos y licencias. Dado que los dispositivos también están siempre actualizados, el departamento de TI confía en el claro inventario y la rápida inscripción de los dispositivos, así como en la distribución holística de aplicaciones por parte de Relution.

Minimización del esfuerzo administrativo

"Nuestros empleados necesitan regularmente nuevos dispositivos digitales para comunicarse de forma segura con nuestros socios comerciales, y el esfuerzo administrativo que supone su configuración debe ser mínimo. Podemos implementarlo con el sistema central de Mobile Device Management (MDM) de Relution: el equipamiento uniforme y la rápida puesta en marcha de los dispositivos tienen éxito gracias a la distribución sencilla y automatizada de aplicaciones específicas y de directrices específicas de la empresa", explica Felix Kappler, jefe de equipo de redes y sistemas de Rolf Benz.

Toda la soberanía sobre los datos

Los temas de la protección y la soberanía de los datos son, en general, muy importantes en Rolf Benz. Para la adquisición centralizada de aplicaciones en grandes cantidades, los administradores de TI confían en el Volume Purchase Programm (VPP) de Apple, que puede acoplarse muy bien con Relution. Así, las aplicaciones pueden distribuirse a los dispositivos a través de Relution independientemente del usuario, sin necesidad de un ID de Apple. El modo quiosco se utiliza para la gestión de pedidos en producción para permitir el acceso sólo a la aplicación para la recogida de datos en el taller. Rolf Benz también va a lo seguro cuando se trata de almacenar datos que requieren una protección especial. Estos datos se alojan en su propia infraestructura de servidores en un centro de datos (On Premises) en Nagold para garantizar que tiene el control de sus propios datos en todo momento. "El tema de la seguridad nos llevó a Relution. La posibilidad de elegir entre operar en nuestro propio centro de datos o en una variante de la nube es una gran ventaja de Relution, ya que confiamos en nuestro propio centro de datos", explica Felix Kappler.

Gestión sencilla de la versión de la aplicación

Además, otro punto importante habla a favor de Relution: la compatibilidad con la aplicación B2B de la propia empresa Rolf Benz. Esta aplicación lleva más de seis años en la Apple Store y está dirigida específicamente a los socios minoristas de la empresa y a las tiendas de muebles, con el fin de configurar diferentes variantes de muebles individuales y los precios correspondientes, así como los pedidos sin errores. "Esta aplicación especialmente desarrollada facilita enormemente el trabajo del personal de ventas. Las listas de precios y la infinita selección de posibilidades de combinación de productos están claramente almacenadas en la app. Con Relution, pudimos gestionar de forma centralizada y desplegar rápidamente cada versión de la aplicación, desde la fase de desarrollo hasta la versión actual. Con tantos dispositivos, no es fácil tener una visión general de las versiones de las aplicaciones de cada uno de ellos; con Relution lo hemos conseguido. Pudimos actualizar la aplicación a distancia en cualquier momento en medio del ciclo de desarrollo: gestionamos muy bien la gestión de versiones. Con Relution, he conseguido todo lo que quería conseguir. Así es como debería ser siempre en un contexto profesional", resume Felix Kappler.

Hecho

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