Cambio digital en el sector inmobiliario

Menos esfuerzo, más visión de conjunto: Rouen Habitat confía en la gestión inteligente de dispositivos

Rouen Habitat, la Oficina Pública del Hábitat (OPH) de la ciudad de Rouen, confía en las soluciones digitales para cumplir los requisitos de una organización moderna de vivienda social.

Alrededor de 150 empleados trabajan con smartphones, tabletas, portátiles o en puestos de trabajo fijos, tanto en la oficina como sobre el terreno. Los equipos informáticos móviles desempeñan un papel crucial en la vida laboral diaria. Para gestionar el gran número de dispositivos de forma eficiente, segura y conforme a la normativa de protección de datos, Rouen Habitat optó por Relution como solución MDM central.

La palanca digital: un MDM para todo

Antes de la introducción de Relution, configurar un smartphone Android en Rouen Habitat era un proceso que llevaba mucho tiempo. Había que seguir paso a paso un manual interno de 65 páginas para configurar un dispositivo para uso profesional: «Un proceso que llevaba hasta dos horas por dispositivo», recuerda Jean-Jacques Demarque, Jefe de TI de Rouen Habitat.

Relution es un potente MDM que puede gestionar dispositivos Apple y Android en todas las plataformas. Actualmente hay casi 100 dispositivos registrados en Relution, y el número sigue creciendo. La solución ayuda al departamento de TI a configurar los dispositivos a distancia con todas las aplicaciones y directrices necesarias, desplegar actualizaciones, eliminar aplicaciones si es necesario y registrar ubicaciones, sin intervención manual en el dispositivo. También permite la geolocalización.

La configuración automatizada aporta un valor añadido especial: los ajustes de idioma, el acceso Wi-Fi, las especificaciones regionales y las aplicaciones se configuran automáticamente en cuanto un nuevo dispositivo se registra en Relution. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también garantiza unos estándares uniformes y aumenta la fiabilidad operativa. «Para nosotros es un verdadero cambio de juego, especialmente cuando configuramos dispositivos Android», explica Demarque.

Seguro y conforme al GDPR

La protección de datos también es una cuestión clave para Rouen Habitat: como gestor de datos sensibles de los inquilinos, deben cumplirse las normas de seguridad más estrictas. Relution permite bloquear las aplicaciones no conformes, aplicar reglas de contraseñas y evitar los reinicios no deseados del sistema. La gestión es totalmente local: todos los datos permanecen en la propia infraestructura de la empresa y bajo su control.

También se pueden utilizar roles y grupos para configurar los dispositivos con precisión según las áreas de tareas. Las funciones de acceso remoto de Relution permiten al departamento informático actuar rápidamente en caso de emergencia, ya sea bloqueando, restableciendo o localizando un dispositivo.

Asociación a la altura de los ojos

Rouen Habitat describe su colaboración con el equipo de Relution como orientada a la solución y basada en la asociación. «Cuando tenemos un problema, obtenemos rápidamente una respuesta competente, lo que nos ahorra mucho tiempo en el día a día», subraya el Sr. Demarque. Esto ha sido especialmente útil en cuestiones más complejas, como la integración de dispositivos que ya están en uso. «También apreciamos mucho el hecho de que los impulsos procedentes del terreno fluyan directamente hacia el desarrollo ulterior de Reluion», prosigue el Sr. Demarque.

LA SOLUCIÓN PARA EL SECTOR PÚBLICO

Rouen Habitat demuestra cómo la soberanía digital también puede implantarse con éxito en la vivienda pública. Gracias a su sencilla escalabilidad, amplia compatibilidad de dispositivos, altos estándares técnicos y un claro enfoque en la protección de datos, Relution es la solución MDM ideal para el sector público.