Para el distrito de Kassel, la solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) de Relution es un elemento importante para la realización de la educación escolar digital. El MDM asegura la administración central de las tabletas emitidas para los estudiantes y los profesores. De este modo, se pueden crear estructuras que permitan impartir lecciones digitales de valor pedagógico. Hablamos con Werner Umbach, director de informática del distrito de Kassel, sobre la digitalización y las escuelas.

Sr. Umbach, ¿cuál es su responsabilidad en materia de informática escolar en el distrito de Kassel?

En el distrito de Kassel hay dos departamentos informáticos responsables. Uno es el responsable central del distrito de Kassel, el otro es el responsable exclusivo de la informática de las escuelas. En el departamento de informática de la escuela, 14 empleados se encargan del hardware, la red, el sistema operativo y el software de las App. Una parte importante de nuestro trabajo consiste en administrar los dispositivos móviles, preparar el despliegue y prestar apoyo técnico, así como acompañar el desarrollo de las escuelas. Aquí también utilizamos Relution para gestionar iPads, macOS y Apple TV en el día a día de la escuela.

¿De cuántas escuelas es responsable?

Somos responsables de 72 escuelas. Entre ellos se encuentran 49 escuelas primarias, 14 centros de enseñanza general, tres institutos de enseñanza secundaria, dos centros de formación profesional y cuatro centros de enseñanza especial, con un total de unas 27.000 cuentas de usuario. Actualmente, tenemos unas 9.500 licencias de Relution en uso. Estamos en proceso de ampliar esta

¿Cuál era la situación inicial en su distrito de Kassel?

Tratamos este tema mucho antes del debate general sobre la digitalización, porque muchas tabletas ya se utilizaban en las aulas. En ese momento, no había reglas claras sobre qué dispositivos comprar y cómo configurarlos. A continuación, identificamos todos nuestros requisitos y nos dirigimos a Apple y a su aplicación Apple Profile Manager con ellos. Rápidamente se vio que el sistema no cumplía nuestros requisitos. En 2017, cambiamos entonces al sistema de gestión Univention ID, una estructura de gestión de servidores y servicios. Fue a través de esta solución que entramos en contacto por primera vez con Relution.

¿Por qué decidió adquirir Relution como sistema MDM? ¿Investigó activamente el mercado de MDM?

Cuando se empieza a estudiar la gestión de dispositivos móviles, uno se da cuenta de lo complejo y amplio que es el tema. Por eso hemos elaborado una lista de prioridades. Cuando se trata de la gestión de dispositivos móviles finales, la compatibilidad con Univention juega un papel importante para nosotros, pero también el hecho de que nos gustaría alojar el MDM nosotros mismos para tener siempre “el control de nuestros datos”. Para mí, como usuario, es importante que la gestión de la identificación esté acoplada para garantizar la protección de los datos. Otro factor decisivo fue la facilidad de uso y la asistencia en alemán. Tras una evaluación exhaustiva, todos los criterios hablaron a favor de Relution. Y no nos decepcionó: tras el contacto inicial, recibimos rápidamente un entorno de prueba que pudimos poner a prueba. Relution ofrece una buena mezcla de hechos blandos, como el buen soporte, y los hechos duros técnicos con sus numerosas características y facilidad de uso.

En el plano funcional, ¿hay alguna característica concreta que sea tan específica de la educación que no podría existir hoy en día en la vida escolar cotidiana sin ella?

Para nosotros, la capacidad del cliente es muy importante. Esto significa que a cada escuela se le asignan sus propias licencias. También la función Relution Shared Device es muy útil cuando las tabletas son utilizadas por diferentes estudiantes. La funcionalidad App Compliance garantiza el control y la gestión cuando se prestan los dispositivos. Esta es una verdadera “característica de hurra“ en el día a día, ya que permite que las Apps de aprendizaje externas sean enviadas a los dispositivos y se instalen de manera flexible. Podemos comprar licencias, almacenarlas y asignarlas a los dispositivos sólo cuando las necesitemos. A medida que el Apple TV se va imponiendo en nuestras escuelas, la facilidad de integración y gestión a través de Relution es también otra ventaja.

¿Cómo se utiliza la función Consola del profesor, que permite a los profesores personalizar sus lecciones?

Por el momento, nos ocupamos de la configuración estándar y del registro de todos los dispositivos. Sin embargo, además del tema de los Dispositivos Compartidos de la Red, el uso de la Consola del Profesor ocupa un lugar destacado en nuestra agenda. Vemos que pronto llegaremos a un punto en el que podremos controlar las cuestiones puramente técnicas y nos involucraremos cada vez más en las cuestiones pedagógicas: ¿Cómo manejamos la tecnología en el aula y qué Apps tienen sentido? Aquí es donde la consola de los profesores desempeñará un papel fundamental en este sentido, ya que garantiza que los profesores puedan preparar sus clases digitalmente y llevarlas a cabo sin problemas. Adaptados a la materia respectiva, pueden preconfigurar los perfiles de las lecciones, ya que se necesitan funciones diferentes para las matemáticas que para el alemán. Nada más empezar la lección, los alumnos actúan exclusivamente en el perfil de la lección preparada sin distraerse con funciones superfluas.

¿Qué importancia tuvo el tema del GDPR y la protección de datos en el proceso de toma de decisiones para un sistema MDM?

La protección de datos es para las TI lo que la protección contra incendios es para la industria de la construcción: un criterio decisivo. Si las condiciones aquí no son las adecuadas, se puede socavar todo. Los datos sensibles no deben ir a parar a empresas extranjeras y queremos tener contratos legales con una empresa nacional.

Relution 5 ahora también es compatible con Windows 10 y la gestión de dispositivos Windows. ¿Utiliza esta innovación?

Entre las nuevas tabletas para profesores, dos tercios estarán basadas en Apple y un tercio en Windows. Por lo tanto, es excelente que ahora también podamos gestionar estos dispositivos con Relution. Con las tabletas de Apple, esto ya es un juego en casa, porque sabemos cómo manejarlas. De hecho, la integración de los dispositivos Windows no sólo es muy importante para nosotros.

Creo que cada vez aprendemos más descentralizadamente y ya no estamos sólo en el ámbito de la escuela. ¿Qué ocurre cuando los alumnos no tienen conexión WLAN o no pueden conectarse en el recinto escolar? La tendencia es hacia el llamado aprendizaje ubicuo, el aprendizaje omnipresente. Y aquí, la conexión con Windows es un paso sensato.

¿Cómo ve usted personalmente a Relution? ¿Le gusta trabajar con el MDM?

Por supuesto, siempre es agradable cuando una herramienta de software cumple lo que promete. Pero lo que realmente aprecio es que los comentarios de los usuarios se toman en serio. La cercanía a la práctica es una ventaja en absoluto, también lo notamos en el apoyo fiable. Las cumbres organizadas por Relution son un formato muy exitoso, porque no sólo dan una visión de las características futuras, por ejemplo, sino que también nos permiten intercambiar ideas con colegas de otros consejos escolares.