Nuovi termini e condizioni Apple Business Manager

Il 16 giugno 2020 Apple aggiornerà i Termini e Condizioni per il Business Manager Apple. Dopo tale data, le aziende non potranno più registrare dispositivi o installare nuove app fino a quando un amministratore non effettuerà il login nell'Apple Business Manager e non accetterà i nuovi termini e condizioni.


Sbloccare il gettone con iOS 13

Problema

Abbiamo identificato un problema con i dispositivi iOS 13 in cui Apple ha cambiato il modo in cui questo token viene inviato agli MDM. Il token viene inviato una sola volta durante l'iscrizione. Pertanto, l'amministratore non sarà in grado di cancellare i codici di accesso ai dispositivi in base all'azione MDM a causa della mancanza del token richiesto. Il dispositivo può ancora inviare un messaggio di aggiornamento del token al server MDM, ma il messaggio non conterrà più il token. Tutti i dispositivi con iOS 13 e iPadOS 13 sono potenzialmente interessati da questo problema. Pertanto, è estremamente importante mantenere il token al sicuro per poterlo recuperare.

Risoluzione

M-Way ha fornito un fix con la versione 4.57.2 per gestire le modifiche dei messaggi di aggiornamento dei token di iOS effettuate da Apple con iOS 13. Questo vale solo per tutti i dispositivi appena iscritti con la versione 4.57.2. Se si dispone di backup che risalgono fino a settembre 2019 (rilascio di iOS 13) si prega di conservarli per recuperare i token di sblocco dei dispositivi già iscritti prima della versione 4.57.2, altrimenti l'amministratore dovrà reiscriverli tutti i dispositivi già iscritti interessati da questo problema.

Se avete bisogno di supporto per risolvere il problema, aprite un biglietto su helpdesk

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