Jouer à domicile est toujours quelque chose de spécial. Ainsi, lorsque la ville de Stuttgart a choisi la solution de gestion des appareils mobiles de Relution, également basée à Stuttgart, pour gérer ses appareils numériques il y a plus de dix ans, ce fut un grand succès.

Une connexion de données sécurisée entre les appareils mobiles et le système réseau/IT de la ville de Stuttgart est indispensable pour une communication sans faille. Ce que l'on appelle les APN (Access Point Names) régulent, via les cartes Sim des appareils, les accès aux sites web visités.

Solution orientée vers le client

L'utilisation de cette solution APN implique des exigences particulières. Lorsqu'il a été décidé, il y a plus de dix ans, de gérer les appareils portables par le biais d'un Mobile Device Management (MDM), parmi tous les fournisseurs sollicités, seul Relution était en mesure de proposer une solution spéciale adaptée à leurs souhaits. "Cette flexibilité de créer des solutions personnalisées nous a convaincus et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles notre choix s'est porté sur Relution", explique Eckhard Breitling, conseiller en numérisation et gestion de projets au sein du Service de numérisation, d'organisation et d'informatique.

Utilisation dans tous les domaines d'application de l'administration

Du maire au concierge ; la numérisation de l'administration publique est très avancée à Stuttgart. Que ce soit dans les bureaux, les administrations ou lors d'interventions extérieures, les appareils électroniques tels que les iPhones ou les iPads sont utilisés dans tous les domaines. Les domaines d'utilisation sont ainsi très variés - de la mairie de Stuttgart aux bibliothèques en passant par les secrétariats, les pompiers et les services d'ordre. Tous les appareils mobiles ont un point commun : ils sont gérés en toute sécurité via Relution. Les iPads dans les véhicules des pompiers, par exemple, sont équipés d'applications spécifiques qui fournissent des informations rapides, précises et fiables sur les produits potentiellement dangereux. Dans les bibliothèques également, qui sont en fait le lieu des livres analogiques, l'utilisation d'appareils et d'applications électroniques offre aux visiteurs des possibilités éducatives modernes entièrement nouvelles - comme par exemple une chasse au trésor interactive pour les enfants. Relution permet la distribution sécurisée et limitée dans le temps d'appareils configurés qui peuvent être retirés des armoires à médias avec une réservation et un badge, et bloque les fonctions non autorisées. Une fois les appareils rendus, les données temporaires et les historiques de navigation sont supprimés conformément à la protection des données.

Sécurité maximale

Lorsque de nombreuses données personnelles d'utilisateurs sont générées électroniquement, la question de la sécurité du traitement, du stockage et du cryptage des données se pose. "Le thème de la conformité à la protection des données est une priorité absolue pour nous ; nous devons protéger nos données à tout moment contre les accès non autorisés", explique Reiner Kolb, responsable des applications et des systèmes dans le domaine de la gestion des appareils mobiles. "De nombreux systèmes MDM ne proposent que l'hébergement sur un cloud crypté. Mais le stockage des données sur nos propres serveurs locaux (on premises) était jusqu'à présent la seule solution qui répondait à nos normes de sécurité élevées. Avec Relution, nous avons une totale liberté de choix, car les deux variantes sont possibles. C'est une caractéristique importante qui nous permet de nous démarquer", poursuit Reiner Kolb.

Partenariat d'égal à égal

Il s'agit d'un partenariat d'égal à égal, non seulement sur le plan de la protection des données, mais aussi sur le plan humain et qualitatif. "La collaboration avec Relution est très agréable et toujours fiable. Le logiciel nous fournit tout ce dont nous avons besoin pour notre large portefeuille d'utilisateurs. Notre satisfaction se reflète également dans les chiffres : des 30 licences initiales, nous avons connu une croissance constante avec Relution au fil des ans et gérons aujourd'hui avec succès plus de 3100 licences de périphériques", résume Eckhard Breitling.

Chiffres, données, faits

• Partenariat: plus de 10 ans
• Appareils: 2.950
• Licenes: 3.100