Procès de Microsoft Teams

Les écoles de Rhénanie-Palatinat, de Hesse et du Bade-Wurtemberg ne peuvent plus utiliser les vidéoconférences avec Microsoft Teams. Les défenseurs de la vie privée invoquent le manque de protection des données et la fuite de données personnelles de mineurs vers les États-Unis. D'autres Länder suivront très probablement ou ne prolongeront pas la tolérance, même si tout le monde n'est pas d'accord. Nous tentons de déterminer si cet outil de communication numérique, avec ses possibilités de vidéoconférence et de messagerie, enfreint les obligations en matière de protection des données ou s'il est irremplaçable en raison de sa popularité, et d'en déduire des recommandations en rapport avec Relution.

Microsoft Teams doit disparaître de l'enseignement numérique. C'est décidé. Du moins en Rhénanie-Palatinat, en Hesse et dans le Bade-Wurtemberg. Dans d'autres régions du pays, on attend encore de voir si Microsoft tiendra sa promesse de mettre en place un cloud européen et de garantir que les données ne seront pas transmises à la maison mère outre-mer. Le Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie considère certes Microsoft 365 comme "préoccupant du point de vue de la protection des données" et recommande sa variante de logiciel créée par le Land, mais n'ose pas faire de déclaration concrète d'interdiction. On est encore "en train de vérifier", comme l'indique le portail scolaire du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie. Les écoles sont actuellement autorisées à utiliser Microsoft Teams, comme l'a indiqué la responsable de la protection des données, Bettina Gayk, au "Rheinische Post".

Malgré la souveraineté des Länder en matière d'éducation, de nombreuses personnes souhaitent une réglementation uniforme au niveau fédéral. Il y a toutefois un aspect à ne pas négliger. Dans de nombreuses écoles, Microsoft Teams est devenu une sorte de foyer de communication numérique. Surtout à l'heure du passage à l'échange à distance, exigé et souhaité par la société. La protection des données est incontestablement un sujet important dans le cadre de l'examen de l'affaire Microsoft Teams, mais du côté positif, il y a la large diffusion, l'acceptation, le professionnalisme, la stabilité et la facilité d'utilisation de l'application.    

Néanmoins, la Rhénanie-Palatinat, la Hesse et le Bade-Wurtemberg se sont clairement positionnés. Après les vacances d'été, les services seront retirés du portefeuille de la communication scolaire numérique. De nouvelles solutions logicielles conformes à la protection des données seront alors utilisées pour les vidéoconférences, les messages ou un dépôt de fichiers.

Réfléchir à l'être numérique

Ce qu'il ne faut pas oublier dans toute discussion. Le logiciel n'est pas mauvais en soi, mais, d'un point de vue basique, il n'est "qu'un" outil et une approche permettant de rendre possibles des solutions transformatives sur le plan social. Bien entendu, cette vision est unidimensionnelle et entraîne d'autres discussions. Immédiatement s'ouvrent des paysages de pensée qui tournent autour de problèmes et de questions fondamentales sur la responsabilité numérique. Il faut réfléchir à l'éthique du traitement de l'information et à la philosophie du numérique. Des questions telles que : Quelles interactions entre la technologie et l'homme orchestrent le comportement des valeurs dans la pensée et l'action ?, Comment les relations de travail changent-elles et comment les dynamiques modifiées influencent-elles la relation entre la technologie et la société ? Et oui, qu'advient-il des données générées ? Appartiennent-elles à la personne elle-même ? Ou bien les données sont-elles générées par le système et l'on n'est que le pilote qui dirige une machine ?

Sur la toile, il est souvent question de l'utilisation abusive des données par les Big Five, Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft, acronyme GAFAM. La scientifique américaine Shoshana Zuboff a inventé le terme de "capitalisme de surveillance" en référence à l'accumulation et au commerce des données. Elle demande que les interventions réglementaires fassent partie de l'ordre social, qu'elles soient basées sur des principes démocratiques et qu'elles protègent les personnes contre les abus de données. Mais malgré toute la prudence et la critique, il ne faut pas oublier une chose : D'un point de vue historique, les Big Five sont également des moteurs essentiels du développement numérique.

Si l'on admet dans sa pensée que la numérisation est plus une chance qu'un monstre de peur, alors les solutions logicielles sont les principaux "auxiliaires de la numérisation" et les acteurs qui font avancer la société. Néanmoins, il existe un cadre juridique à respecter pour les entreprises et leurs applications. Nos données sont un bien précieux que nous devons préserver.

Revenons donc à la situation initiale, à savoir l'interdiction de Microsoft Teams dans le contexte scolaire et administratif. Même des alternatives comme Zoom ou Google Meets tombent sous le coup de la problématique de la protection des données et sortent donc du radar des possibilités.

On nous demande souvent comment nous, Relution, gérons la situation

Tout d'abord, la bonne nouvelle : les entreprises tech allemandes ne sont pas "bêtes de numérique". Les fournisseurs nationaux savent créer des logiciels. Ce n'est pas le privilège du savoir-faire des entreprises américaines de Redmond ou de la Silicon Valley. Il existe de très bonnes solutions locales qui sont très proches de la pleine maturité en termes de performance, de qualité et de stabilité. Malheureusement, ces solutions ne sont souvent pas aussi connues que les solutions des grands groupes américains. L'exploitation conforme à la protection des données peut être assurée par des centres de données communaux, des fournisseurs de systèmes locaux ou même par des fournisseurs de cloud européens certifiés.

Critères pour les logiciels de communication alternatifs

Il existe sur le marché de nombreuses applications qui peuvent combler le vide créé par l'équipe Microsoft. Qu'il s'agisse de Messenger ou de programmes de vidéoconférence, les solutions européennes conformes à la protection des données sont plus que des alternatives de second choix.

L'objectif principal est d'assurer une communication sans faille entre les enseignants, les élèves et les parents. Outre la protection et la sécurité des données, la simplicité d'utilisation doit être la norme. Il ne sert à rien de se rabattre sur des services de messagerie exotiques qui, malgré des fonctions de sécurité optimales, ne peuvent être utilisés que par des étudiants en informatique.

Lors de l'utilisation d'une ou de plusieurs nouvelles solutions de communication numérique, le critère du cryptage de bout en bout est, selon nous, extrêmement important. Les données transmises doivent être cryptées sur toutes les stations de transmission et seuls les partenaires de communication, c'est-à-dire les points finaux respectifs de la communication, doivent pouvoir lire le message en le décryptant.

Comment Relution peut-il aider et quel service recommandons-nous

En premier lieu, en tant que logiciel de gestion des appareils mobiles, nous sommes neutres et ne recommandons aucune application ou fabricant. Nous agissons indépendamment de la plateforme. Nous assurons un enseignement scolaire numérique fluide et fonctionnel grâce à une gestion centralisée des terminaux numériques. Nous sommes la plate-forme utilisée pour configurer les appareils de manière idéale. Les applications et les contenus sont mis à disposition via Relution.

Dans le cas concret, Relution permet de désinstaller ou de masquer sans problème les apps indésirables. Les nouvelles applications peuvent être déployées et préconfigurées de manière centralisée et pratique. Nous aidons à ce que les motivations politiques, didactiques ou autres qui exigent une action numérique au quotidien puissent être mises en œuvre et que les appareils puissent être configurés rapidement pour des scénarios d'utilisation adaptés - même en quelques clics par les enseignants pour des cours individuels via notre Teacher App.

Il est important de savoir : Relution ne peut pas garantir la conformité des apps individuelles avec la protection des données. Elle gère les appareils, les configurations et les apps - Relution n'a pas accès aux données internes des applications installées.