Nuevos términos y condiciones Apple Business Manager

El 16 de junio de 2020, Apple actualizará sus términos y condiciones para el Apple Business Manager. Después de esa fecha, las empresas ya no podrán registrar dispositivos o instalar nuevas aplicaciones hasta que un administrador inicie sesión en el Apple Business Manager y acepte los nuevos términos y condiciones.


Desbloquear Token con iOS 13

Problema

Hemos identificado un problema con los dispositivos iOS 13 en los que Apple cambió la forma en que este token se envía a los MDM. La señal se envía sólo una vez durante la inscripción. Por lo tanto, el administrador no podrá borrar las contraseñas de los dispositivos a través de la acción de MDM debido a la falta del token requerido. El dispositivo puede seguir enviando un mensaje de actualización del token al servidor de MDM, pero el mensaje ya no contendrá el token. Todos los dispositivos con iOS 13 y iPadOS 13 están potencialmente afectados por este problema. Por lo tanto, es extremadamente importante mantener este token seguro para poder recuperarlo.

Resolución

M-Way proporcionó un arreglo con la versión 4.57.2 para manejar los cambios de los mensajes de actualización del token iOS hechos por Apple con iOS 13. Esto sólo se aplica a todos los dispositivos recién inscritos con la versión 4.57.2. Si tiene copias de seguridad que se remontan hasta septiembre de 2019 (lanzamiento de iOS 13), consérvelas para recuperar los tokens de desbloqueo de los dispositivos ya inscritos antes de la versión 4.57.2. De lo contrario, el administrador tendrá que volver a inscribir todos los dispositivos ya inscritos afectados por este problema.

Si necesita ayuda para resolver el problema, por favor abra un ticket en helpdesk

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